1) Général
La collecte et le traitement des données personnelles sont essentiels pour utiliser les services de J&J Prestige. Cela inclut toutes les informations permettant de vous identifier personnellement, que ce soit seules ou combinées avec d’autres données disponibles (par exemple : nom, adresse, adresse e-mail ou comportement de l’utilisateur).
Nous accordons une grande importance à la protection des données de nos clients. Cette politique de confidentialité vise à expliquer comment nous utilisons et protégeons vos données. Ainsi, cette déclaration détaille les types de données que nous collectons, les méthodes et les finalités de leur utilisation, ainsi que les tiers éventuels avec lesquels elles peuvent être partagées. Nous nous engageons à utiliser les données personnelles collectées, traitées et stockées lors de la réservation, de l’enregistrement et de l’utilisation des services de J&J Prestige uniquement dans le cadre de la gestion des contrats conclus via notre plateforme.
2. Quelles données sont collectées et à quelles fins
a) En utilisant notre site internet
Aucune donnée personnelle n’est collectée lorsque vous consultez nos offres de location de voiture, sauf les informations transmises par votre navigateur pour vous permettre de visiter notre site. Cela inclut votre adresse IP, la date et l’heure de votre requête, ainsi que le type de navigateur utilisé. Grâce aux cookies, nous pouvons optimiser la présentation de notre site internet et nos offres pour mieux répondre à vos besoins.
b) Données que nous collectons en cas de demande d’information
Si vous avez des questions concernant nos offres, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact. Les informations transmises dans votre demande seront enregistrées pour traiter votre requête et pour répondre à d’éventuelles questions supplémentaires. Ces données ne seront pas partagées avec des tiers.
c) Données collectées lors d’une réservation
Pendant le processus de réservation, J&J Prestige collecte et stocke les données suivantes : titre, nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, et données bancaires. Nous ne stockons pas les données bancaires de façon permanente ; elles sont utilisées uniquement pour les transactions cryptées via une connexion sécurisée. L’adresse e-mail est nécessaire pour le processus de réservation informatisé, permettant d’envoyer un récapitulatif de la réservation, le bon de location et, après la période de location, un e-mail d’assurance qualité. Si un bon de réduction a été utilisé, un e-mail sera envoyé pour son remboursement.
Pour le remboursement des bons de réduction, nous collectons et stockons les données suivantes : nom et prénom du titulaire du compte, et données bancaires, utilisées exclusivement pour le remboursement.
Après avoir réservé une voiture, nous informons nos clients d’offres similaires ou de services spéciaux. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces offres, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement dans nos e-mails promotionnels. Toutefois, il n’est pas possible de réserver sans fournir une adresse e-mail, car tous les documents liés à la réservation sont envoyés par e-mail.
d) Partage de vos informations
Nous ne partageons pas vos données personnelles sans votre consentement, sauf pour exécuter le contrat de location. Vos données peuvent être transmises à des tiers prestataires de services ou pour répondre à des obligations légales ou pour protéger nos services. Cela inclut :
- La conformité avec la loi.
- Répondre à des actions en justice.
- Faire respecter les termes et conditions de J&J Prestige.
e) Durée de stockage des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour réaliser la réservation ou pour respecter les délais légaux de conservation.
3. Utilisation des cookies sur notre site internet
Nous et certains tiers partenaires (comme Google, Bing ou Criteo) utilisons des cookies et des technologies similaires (Flash-Cookies, Web-Beacons, etc.) sur notre site. Les cookies enregistrent des informations sur votre utilisation du site, comme votre type de navigateur, vos préférences de recherche, les publicités affichées et cliquées, ainsi que la date et l’heure de votre visite. Les cookies peuvent être permanents ou temporaires, utilisés pour reconnaître les visites répétées et améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter les fonctionnalités du site. Nous permettons également à des prestataires tiers d’utiliser des cookies pour collecter des données d’utilisation. Ces tiers peuvent combiner ces informations avec d’autres données collectées ailleurs. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation du site. Les données générées par les cookies sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l’anonymisation IP est activée, votre adresse IP sera raccourcie dans les États membres de l’UE et les autres États signataires de l’accord sur l’EEE avant d’être transférée. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site et fournir des rapports.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Vous pouvez également empêcher Google de collecter et traiter les données générées par les cookies en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
5. Connexion via les réseaux sociaux (Google)
Lorsque vous vous connectez via Google, une connexion directe est établie avec les serveurs de Google. Google informe J&J Prestige des informations spécifiques partagées avec nous, comme votre adresse e-mail, nom de compte Google, photo de profil, etc. Nous utilisons ces données pour vérifier votre identité, créer votre compte utilisateur, et assurer la plausibilité des données saisies. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations.
6. Vos droits concernant vos données personnelles
a) Droit à l’information
Vous pouvez nous contacter via la page https://www.jjprestige.ma/contact/ pour demander des informations sur les données que nous avons stockées à votre sujet. Nous vous fournirons une copie des données personnelles que nous détenons, ainsi que les raisons de leur utilisation et leurs destinataires.
b) Droit de correction
Vous pouvez nous écrire via la page https://www.jjprestige.ma/contact/ pour demander la modification de certaines informations personnelles que vous jugez incorrectes ou inutiles. Vous pouvez également demander le blocage ou la suppression de vos données personnelles.
c) Droit de suppression des données
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles en nous contactant via https://www.jjprestige.ma/contact/. Nous examinerons votre demande et, si possible, la mettrons en œuvre.
d) Révocation de votre consentement à l’utilisation
Si vous avez donné votre consentement à l’utilisation de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment en nous contactant via https://www.jjprestige.ma/contact/.
e) Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles en nous contactant via https://www.jjprestige.ma/contact/.
